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      注重品質、摒棄沖動 “雙11”理性消費漸成主流

      時間:2023-11-03 09:30:45|來源:中國消費者報|點擊量:19665

      本報記者 孟剛

      近日,全球咨詢公司艾睿鉑(Alix?Partners)發布的《2023“雙11”年度調研報告》顯示,今年“雙11”仍是中國規模最大的購物節。隨著消費者信心明顯回升,近半受訪者表示,相較去年,他們今年的支出將有所增加,此外,62%的受訪者表示,今年他們將至少消費3000元,較去年上漲11%。梳理調研報告,記者發現越來越多的消費者趨于理性,更追求產品的品質;國貨受到更多消費者青睞;銀發經濟則可能成為細分市場中的新增長點。

      調研數據顯示,消費者預期增加消費日用品(42%),服裝、時尚和配飾(44%),美容和個人護理產品(42%),生活和家居用品(40%)等較高端的品類,奢侈品購買意向下降幅度最大(20%)。

      艾睿鉑合伙人兼大中華區消費與零售業務負責人羅堅舜說:“現在消費者在購物時十分謹慎,對產品有著更豐富的認識,只購入最值得買的產品。消費者通過搜集不同零售商和平臺的信息,以辨別除了折扣外的真正產品差異化因素,如產品質量和可持續性等,從而確保做出最優選擇。”

      從影響購買決策的因素來看,隨著消費理念越來越成熟,消費者在選擇產品時將真實性和可信度(83%)、功能性和耐用性(82%)、材料和質量(80%)以及安全性和可追溯性(80%)作為首要考慮因素,理性消費逐漸取代了感性和沖動購物。

      國貨保持強勁勢頭。調研報告顯示,66%的消費者表示計劃增加對中國品牌商品的消費,這與理性消費趨勢相呼應。隨著消費者對中國品牌在產品質量和安全方面認知的加深,更多的消費者正在探尋比外國品牌更物美價廉的本土替代品。這一點在購買服裝和配飾的年輕消費者中表現得尤為明顯,61%的18—25歲受訪者計劃在今年“雙11”增加對中國品牌服裝、時尚配飾上的消費,這一比例在所有商品類別和年齡組中都高居首位。

      “銀發經濟”預計將繼續推動“雙11”銷售的增長。一方面,追求折扣產品的消費者主要購買日用品,另一方面,更多富裕的年長消費者開始消費能提高生活質量的高端產品,其中以高端美容產品(42%)和醫療保健品(37%)為主。調研報告顯示,產品的口碑對年長消費者非常重要,73%的年長消費者(56歲或以上)表示在選擇購買產品和選擇品牌時,會很大程度受到家人和朋友的影響。

      羅堅舜表示:“中國是全球60歲以上消費人群最多的國家,該人群也是中國增長最快的消費者群體,他們當中有很多人都能夠熟練使用數字科技。為了贏得不同年齡段消費者的青睞,零售商需要重新思考他們的產品、渠道和營銷策略,以滿足年長消費者的需求和偏好。”

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    3. 責任編輯 / 裴怡楠

    4. 審核 / 李俊杰 劉曉明
    5. 終審 / 平筠
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